ПрАТ «ПЕЕМ «Центральная энергетическая компания» (ЦЕК) - оператор системы распределения электроэнергии, который обслуживает часть потребителей Днепра, в частности отдельные жилые кварталы и предприятия. Компания отвечает за электросети на своей территории, подключение, обслуживание счетчиков и графики отключений для своих абонентов.
Потребители обращаются в ЦЕК по поводу перебоев и графиков отключений, колебаний напряжения, замены счетчиков и договоров. В отзывах жители жалуются на сложный дозвон до горячей линии и частые изменения графиков, поэтому важно фиксировать номера поданных обращений и подавать жалобы письменно.
Офис расположен на улице Братев Горабцев, 28. По данным Google Maps, он работает с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00, в пятницу до 15:45, с обеденным перерывом с 12:00 до 13:00.
Горячая линия компании - +380 800 300 015 (бесплатно с номеров Украины). Перед обращением узнайте, обслуживает ли ваш дом именно ЦЕК, - это указано в счете за распределение электроэнергии.
Жалобы на качество электроснабжения, которые не решены компанией, можно направить в НКРЕКП как регулятору рынка.