Відділення Нової пошти № 11 на Слобожанському проспекті, 6 розташоване на початку проспекту, поруч із «Прозорим офісом» і аптекою. Це одне з найбільш завантажених відділень лівого берега: на картах Google воно має кілька сотень відгуків.
У відділенні можна відправити й отримати посилки та документи, оплатити накладений платіж, скористатися послугою пакування. Відвідувачі відзначають, що їх обслуговують швидко, а працівники допомагають відправити посилку навіть тоді, коли клієнт не знає всіх нюансів.
Водночас частина клієнтів скаржиться на тісноту й безлад біля входу, а також на суперечки щодо розмірів стандартних коробок. Якщо відправляєте посилку в коробці, краще заздалегідь перевірити її габарити або купити пакування на місці.
Відділення працює в будні з 08:00 до 21:00, у суботу й неділю з 08:00 до 19:00. Отримати посилку можна за кодом із застосунку або SMS; щоб забрати відправлення за іншу людину, потрібне доручення в застосунку Нової пошти. Гаряча лінія компанії вказана на офіційному сайті.