Відділення №2 «Нової пошти» в Підгородному розташоване на вулиці Мостовій, 1, неподалік центральної частини міста. Це одне з кількох відділень служби в місті і найбільш завантажене: на Google Maps воно зібрало понад двісті відгуків із середньою оцінкою 4,4.
Тут приймають і видають посилки, документи та вантажі, оформлюють грошові перекази й післяплату, продають пакування. Як і в інших відділеннях мережі, отримати відправлення можна за номером ТТН і кодом із застосунку або SMS, а відправку зручно оформити заздалегідь у мобільному застосунку «Нова пошта», щоб у відділенні лише передати посилку.
Відділення працює щодня: у будні з 08:00 до 20:00, у суботу та неділю з 09:00 до 19:00. Відвідувачі зазначають, що в години пік бувають черги, а під час повітряної тривоги відділення може тимчасово призупиняти роботу, тож у такий час краще перевірити статус у застосунку. Поруч, у тому ж будинку, працює кафе «Бенефіт».
Для отримання посилки знадобиться документ, що посвідчує особу, або код підтвердження в застосунку. Великогабаритні відправлення до 30 кг краще оформлювати у відділеннях вантажного типу; у Підгородному також працюють відділення №1 на вулиці Партизанській і №3 на Шосейній.