ПрАТ «ПЕЕМ «Центральна енергетична компанія» (ЦЕК) - оператор системи розподілу електроенергії, що обслуговує частину споживачів Дніпра, зокрема окремі житлові квартали та підприємства. Компанія відповідає за електромережі на своїй території, підключення, обслуговування лічильників і графіки відключень для своїх абонентів.
Споживачі звертаються до ЦЕК щодо перебоїв і графіків відключень, коливань напруги, заміни лічильників і договорів. У відгуках мешканці скаржаться на складний додзвон до гарячої лінії та часті зміни графіків, тому важливо фіксувати номери поданих звернень і подавати скарги письмово.
Офіс розташований на вулиці Братів Горобців, 28. За Google Maps, він працює з понеділка по четвер з 08:00 до 17:00, у пʼятницю до 15:45, з обідньою перервою з 12:00 до 13:00.
Гаряча лінія компанії - +380 800 300 015 (безкоштовно з номерів України). Перед зверненням дізнайтеся, чи обслуговує ваш будинок саме ЦЕК, - це вказано в рахунку за розподіл електроенергії.
Скарги на якість електропостачання, які не вирішено компанією, можна направити до НКРЕКП як регулятора ринку.